De Verkoper

Mija & Marlou is gevestigd in België met ondernemingsnummer BE 0887.604.042

Adres: Bosstraat 38, 2640 Mortsel,

Contact: info@mijamarlou.be of +32 496 18 17 71

​

Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden,

 

Prijzen

De prijzen vermeld op de website zijn in euro. Mija & Marlou is een kleine onderneming onderworpen aan de vrijstellingsregeling van belasting. Btw is niet toepasselijk. De vermelde prijzen zijn exclusief verzendingskosten en andere extra’s, Ze zijn geldig op de dag wanneer ze op de website worden aangeboden en op de dag dat de bestelling geplaatst wordt,

Alle prijzen zijn per stuk, tenzij anders aangegeven,

Mija & Marlou houdt zich het recht om de prijzen van de producten en de productinformatie te wijzigen en te corrigeren. Bij een prijsverlaging van een reeds aangeschaft product kan er geen aanspraak worden gemaakt op terugbetaling van het prijsverschil. 

Mija en Marlou kan niet gehouden worden aan prijsvermeldingen die evident onjuist zijn zoals bvb als gevolg van drukfouten.

Ieder juweel wordt met de hand vervaardigd. Het uitzicht van de producten benaderen de foto's zo veel mogelijk maar kunnen, gezien de wijze van vervaardiging, hele kleine verschillen vertonen. De kleuren van de foto’s benaderen zoveel mogelijk de werkelijkheid maar de kleurschakeringen op de foto’s kunnen licht afwijken van echte kleuren. De toegevoegde informatie over de artikelen is steeds indicatief. Er wordt op de website zoveel mogelijk informatie gegeven. Indien de koper specifieke vragen heeft omtrent een welbepaald product, kan er een mail naar de verkoper gestuurd worden,

 

Verzendingskosten

​ Algemeen gelden volgende regels:

* Een verzending in België kost 4,50 euro om te verzenden met de Post, 

* Voor verzendingen buiten België worden de prijzen naargelang de grootte van het pakket met de klant afgesproken,

 

Bestelling

Een bestelling wordt geplaatst via de webshop, Op de laatste pagina van het winkelmandje vindt de koper een overzicht van het te betalen bedrag, Er wordt een bevestigingsmail gestuurd, en bij verzending wordt een verzendingsmail gestuurd.  Bij vragen over de bestelling kan er steeds gemaild worden naar info@mijamarlou.be.

 

Betaling

Wanneer u een bestelling plaatst bij Mija & Marlou kan gekozen worden voor vooruitbetaling of een betaling met bankcontact. Indien u binnen een week nog niet tot overschrijving bent overgegaan, krijgt u een vriendelijke herinneringsmail. Indien Mija & Marlou 14 dagen na deze herinneringsmail nog steeds geen betaling ontvangen hebben, wordt het artikel terug te koop gesteld,

Voorafbetaling dient te gebeuren door het juiste bedrag zo snel mogelijk te storten op BE03 9731 8818 5084  met vermelding van het bestelnummer dat op de bestelbevestiging getoond wordt.

 

Levering

Mija & Marlou probeert een zo snel mogelijke levering te verzekeren, De termijnen hieronder zijn echter indicatief en worden louter ter aanwijzing gegeven. Mija & Marlou kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor vertragingen die worden opgelopen, buiten onze wil om,

De koper bezorgt aan Mija & Marlou het leveringsadres, Indien dit adres foutief blijkt te zijn, valt dit onder verantwoordelijkheid van de koper en kunnen er extra kosten worden aangerekend, 

In geval van niet-levering van de goederen worden de eventueel door de koper betaalde sommen terugbetaald zonder interest of andere vergoeding,

 

Leveringstermijn

Voor België bedraagt de leveringstermijn (na betaling) maximaal 4 weken.  Het pakje wordt door de bpost aangeboden aan het opgegeven leveringsadres.

Mija & Marlou kan niet aansprakelijk gesteld worden voor vertragingen opgelopen bij de verzending door Bpost, Overeenkomstig de wet “kopen op afstand” bedraagt de maximale levertijd dertig dagen, tenzij anders overeengekomen, Indien deze leveringsperiode niet haalbaar is, dient Mija & Marlou de koper hiervan tijdig te verwittigen en heeft de koper het recht de bestelling te annuleren, zonder bijkomende kosten. Eventueel reeds betaalde bedragen worden in dat geval binnen de dertig dagen terugbetaald,

 

Reparatie

​Mija & Marlou voorziet een garantie van 3 maanden na ontvangst voor schade door maakfouten. Reparaties zijn in dit geval kosteloos (als u alle onderdelen goed bijgehouden heeft). De verzendingskosten zijn wel voor rekening van de koper,

Reparaties na deze periode worden in rekening gebracht,

Om een reparatie aan te vragen dient gemaild te worden naar info@mijamarlou.be om concreet afspraken te maken voor de reparatie.

Er is geen garantie op het verkleuren van metalen onderdelen. Verkleuring van zilver is natuurlijk en hangt af van de zuurtegraad van uw huid en contact met lucht. Ook schade aangebracht door producten die schadelijk zijn voor de edelmetalen valt niet binnen de garantie.

 

Herroepingsrecht

De consument heeft het recht aan Mija & Marlou mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product. De klant dient de goederen in originele verpakking en op eigen risico en kosten terug te sturen.

Artikelen die niet aan uw wensen voldoen of bij aankomst beschadigd zijn, kunnen teruggezonden worden nadat u dit gemeld heeft via e-mail (info@mijamarlou.be).

Van zodra de producten terug in het bezit zijn van Mija & Marlou, wordt het verschuldigde bedrag (met uitzondering van de verzendingskosten) teruggestort.

Wij behouden ons het recht om retourzendingen te weigeren bij het vermoeden dat de artikelen reeds zijn gebruikt of bij vermoeden van schade aangebracht door de koper.

De verpakking wordt door Mija & Marlou steeds zorgvuldig gecontroleerd. De klant verbindt zich er dus toe om de bestelling bij levering degelijk te controleren. Wanneer de klant bij levering duidelijke schade aan de verpakking merkt, vragen wij dat Mija & Marlou meteen op de hoogte gesteld wordt van deze beschadiging en de postverpakking bijgehouden wordt.

 

Herroepingsrecht geldt niet voor:

*dienstenovereenkomsten, na volledige uitvoering van de dienst, en uitsluitend wanneer de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument en de consument heeft verklaard dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de ondernemer de overeenkomst volledig heeft uitgevoerd;
*goederen of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt, waarop de leverancier geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen
*goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, bijvoorbeeld maatwerk, of die een duidelijk persoonlijk karakter hebben

Online bestellen

Door een bestelling te plaatsen bij Mija & Marlou geeft de koper te kennen akkoord te gaan met de verkoops-, leverings en betalingsvoorwaarden. Mocht er een fout in ons inventarisatiesysteem zitten waardoor een artikel niet meer voorradig is, dan krijgt de koper daar binnen de week bericht van.

De geleverde artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de koper, de exclusieve eigendom van Mija & Marlou. Het risico wegens verlies of beschadiging gaat evenwel over op de koper vanaf de levering. Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moet onmiddellijk worden gemeld, op straffe van verval van elk recht.

Op alle overeenkomsten tussen Mija & Marlou en de klant is het Belgisch recht van toepassing, De Belgische rechtbanken zijn exclusief bevoegd,

 

Privacybeleid

Alle privé-/persoonlijke gegevens worden enkel gebruikt voor de afhandeling van de bestelling en zullen nooit aan derden ter beschikking gesteld worden.

Bestellen bij Mija & Marlou vereist dat u de klantgegevens bezorgt. Deze gegevens worden gebruikt voor de administratie van de bestelling, het beheer van bestellingen, leveringen en facturen en het opvolgen van betalingen. De gegevens worden niet doorgegeven, verhuurd of verkocht aan derden. De koper heeft steeds recht op inzage en verbetering van deze gegevens. Op verzoek (per e-mail naar info@mijamarlou.be) kunnen de gegevens uit de gegevensbank van Mija & Marlou verwijderd worden.

 

Overmacht

Mija & Marlou is niet aansprakelijk, indien en voor zover haar verbintenissen niet kunnen worden nagekomen ten gevolge van overmacht.
Onder overmacht wordt verstaan elke vreemde oorzaak, alsmede elke omstandigheid, welke in redelijkheid niet voor haar risico behoort te komen. Vertraging bij of wanprestatie door onze toeleveranciers, storingen in het Internet, storingen in de elektriciteit, storingen in e-mail verkeer en storingen of wijzigingen in door derden geleverde technologie, vervoersmoeilijkheden, werkstakingen, overheidsmaatregelen, vertragingen in de aanvoer, nalatigheden van leveranciers en/of fabrikanten van Mija & Marlou alsmede van hulppersonen, ziekte van personeel, gebreken in hulp- of transportmiddelen gelden uitdrukkelijk als overmacht.
Mija & Marlou behoudt zich in het geval van overmacht het recht om haar verplichtingen op te schorten en is tevens gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, dan wel te vorderen dat de inhoud van de overeenkomst zodanig wordt gewijzigd dat uitvoering mogelijk blijft. In geen geval is Mija & Marlou gehouden enige boete of schadevergoeding te betalen.
Indien Mija & Marlou bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds geleverde product of het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de afnemer gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract. Dit geldt echter niet als het reeds geleverde deel of leverbare deel geen zelfstandige waarde heeft.